新民网：深圳富士康再（zài）有（yǒu）员工（gōng）堕楼，是今（jīn）年以来第12宗，造成（chéng）10死2重伤。新（xīn）华社报道，最新一（yī）宗在昨晚（wǎn）11时许发生，富士康证实这（zhè）名员工（gōng）堕楼身（shēn）亡（wáng）。

5月27凌晨来（lái）自（zì）香港媒体方面的消息，5月26日晚（wǎn）11点富士康深（shēn）圳龙（lóng）华（huá）厂区（qū）大润发商场前发生第12起（qǐ）员工跳楼事（shì）件，现（xiàn）场（chǎng）尚存血迹。死者（zhě）是C2宿舍一位男性（xìng）。RTHK引（yǐn）述新华社报道，称昨（zuó）晚（wǎn）11时32分（fèn）接到富士康一叶姓员工电话（huà），称（chēng）其10分钟前在（zài）富士（shì）康龙华园区D2宿舍楼宿管办（bàn）门口见到一男（nán）子倒於地上，现（xiàn）场已被封锁。富士康媒（méi）体办向记者证实，富士康当晚确（què）有一名员工坠楼身亡。

富士康大股（gǔ）东郭台铭昨日到（dào）深（shēn）圳，了解（jiě）连串员（yuán）工堕楼（lóu）事件。对于无（wú）法阻止悲剧发生，他多次（cì）鞠（jū）躬（gōng）道歉，并愿意（yì）收（shōu）回要求员工签署的（de）自（zì）杀免责声明，又（yòu）指部分自杀个案（àn）涉及男女感情问（wèn）题，他无办法阻止事件发生。

有（yǒu）自杀员（yuán）工家属在厂房外（wài）哭诉，要求彻（chè）查事件。

深圳市委书记王荣亦到富士康厂房了解。

新华（huá）社英文版已经发（fā）了消息（xī），第12跳得到了最终的（de）确认。

第一财经日报报道：就在富士康科技集团总裁郭台铭（míng）视察深圳厂区当天（tiān）晚上，富士康员（yuán）工今年“第（dì）12跳”又（yòu）发生了（le）。

在（zài）不到半年时间里富士（shì）康连发（fā）12起员工坠楼事（shì）件，引发社（shè）会广泛关注，当（dāng）地政府及社会组（zǔ）织（zhī）开始（shǐ）积极（jí）介入干预。

深圳（zhèn）市政府秘书长、新（xīn）闻（wén）发言人李平昨日表示，中央（yāng）政（zhèng）法委主要领导和（hé）广（guǎng）东（dōng）省主要领导近日在深（shēn）圳开会之际对此进行了专门研究，深（shēn）圳市委、市政府将（jiāng）成立更高规格的（de）领导工作小（xiǎo）组，强（qiáng）力推进有关（guān）工作。

郭台（tái）铭同一天在深（shēn）圳龙华厂区（qū）表态称，富（fù）士康与心（xīn）理专家（jiā）讨（tǎo）论后的初步（bù）结（jié）论认为，一（yī）系列员工跳楼自（zì）杀（shā）事件跟工作压力（lì）和企（qǐ）业管（guǎn）理没有直接关系，而是由部分员工天生（shēng）的个性（xìng）、基因以及（jí）感情因素（sù）导致。

有外电（diàn）报道，苹果（guǒ）公司（sī）26日表示，公司有责任确保整个（gè）供（gòng）应链上厂商工作环境的安（ān）全，确保工人受到（dào）尊重，正（zhèng）在对富士康如（rú）何（hé）采取措（cuò）施解决跳（tiào）楼事件展开独立调查。对此，富士康科技集团副总裁程天（tiān）纵在接受（shòu）《第一财经（jīng）日报》采访时表示，部分（fèn）大客户都（dōu）很关心富士康员工跳楼事件，但很多都是多年的合作伙伴，暂时没有影响（xiǎng）富士康的订（dìng）单（dān）。

管理问题：

企业和（hé）政府表态现微妙差异

昨天，郭台（tái）铭（míng）亲赴深圳专门处理自杀（shā）事件（jiàn），同（tóng）时（shí）从（cóng）台湾带来了数十名记者。而这（zhè）个一直被视为相当神秘的（de）厂区，也首度大规模对媒体开放（fàng）。

富（fù）士（shì）康同（tóng）时还举办了“第（dì）三届海（hǎi）峡两岸心（xīn）理暨社（shè）会学专家团调研座谈会”。在座谈会现场，郭台铭向媒体（tǐ）记者（zhě）深深作（zuò）了（le）三（sān）鞠（jū）躬，恳求媒（méi）体多（duō）做正面报道（dào），不（bú）要（yào）对自杀（shā）事件（jiàn）进行猜测和恶性（xìng）渲染。

不过，郭台铭表示（shì），并没有把握保（bǎo）证（zhèng）不再出现类（lèi）似（sì）的员工跳（tiào）楼事件。

程天纵在接受本报采访时表（biǎo）示，富士康的企业管（guǎn）理模式在（zài）未来并不会因此进行重大调整和改（gǎi）变，因为（wéi）制造（zào）业的流水线生产现场（chǎng）需要（yào）纪律和监管，“我们需要改变的是对待员工的（de）管理（lǐ）态（tài）度。”

郭台（tái）铭称，公司一年多前（qián）就注意到员工在工作压力下情绪会受（shòu）到（dào）影（yǐng）响，所以当时就成立了员（yuán）工生活关爱中心（xīn），以及关爱中心网（wǎng）络（luò）平台，当员工有心理压力就可以上网（wǎng）登记、登录，并有专人协助处理。

对于（yú）外界的批（pī）评，郭（guō）台铭（míng）表示，富士（shì）康在深圳约有45万名（míng）员工（gōng），全大陆有78万名，应（yīng）该要科学地看待自（zì）杀问题，要从大陆整体来比较相关（guān）数（shù）字。他（tā）称（chēng），自己曾经询问（wèn）有关专（zhuān）家（jiā），富士康员工的死亡率在正常线以下（xià）。

参加座谈（tán）会的（de）两（liǎng）岸心理学和（hé）社会学专家，就富士康员工死亡（wáng）率也表达了类似看法（fǎ）。

深圳市政府26日也举行（háng）富士康跳楼事件说明会，李平在（zài）会上表（biǎo）示，富士康发（fā）生的员工连续（xù）坠楼事件，是（shì）快速工（gōng）业化、城市化、现代（dài）化的转型期出现的特殊问题，有其深（shēn）层次的（de）原因，涉及员工个体、企业和社会等多方面的因素（sù），情况比较（jiào）复杂。

李平说，从个体来看（kàn），这些（xiē）员工（gōng）大多属于“80后（hòu）”和“90后”，思想观念不成熟（shú），涉（shè）世不深，经历磨炼（liàn）不够，心理比较脆弱，对情（qíng）感纠（jiū）纷、环境变化、工作（zuò）生活压力调节能力不够（gòu）；从企业来看，富（fù）士康集团40多万处于相同（tóng）年龄段（duàn）的年轻员工聚集在（zài）一起，加上企（qǐ）业（yè）管理、文化建设等方面的问题，容易使一些（xiē）问题和情绪产生（shēng）“叠加效应”。

专家观点：

企业和政府需共同努（nǔ）力

郭台（tái）铭在（zài）座（zuò）谈会上表示，集（jí）团将收回（huí）要求员（yuán）工签订的所谓“不自（zì）杀承诺书”，并且（qiě）降低跳楼自杀（shā）抚恤金（jīn）至适（shì）当比例。集团认为，过高的（de）赔偿金会带来负面（miàn）的（de）鼓（gǔ）励效应，富士康不鼓励这样的行为，这也不（bú）是管理层（céng）希望看到的结（jié）果。

郭台铭（míng）说，富士康是（shì）一（yī）家企业，而不（bú）是（shì）政府机构，有着企业的（de）经营管理职能但没有（yǒu）社会（huì）职能。企（qǐ）业的人文建设需要一个长期过（guò）程，但（dàn）期内急需采取（qǔ）干预措施防（fáng）止（zhǐ）危机进一步发生，其中最重要的是（shì）加强人际关（guān）怀。

按照（zhào）计划，富（fù）士康将安排每50名员工（gōng）组成1个相亲相爱（ài）组，小组成员内相互关怀和（hé）帮助；富士（shì）康还计划寻（xún）找70名心理学专家进驻企（qǐ）业，并在员工中培训1000名心（xīn）理（lǐ）辅导师（shī），对（duì）员工进行心（xīn）理危机干预。

在前一阶段（duàn）成立相关（guān）领导小组（zǔ）的基础（chǔ）上，深圳市委（wěi）、市政府将成（chéng）立（lì）更（gèng）高（gāo）规格的领导工作小组（zǔ），并下设（shè）若干专责小组，进一步强力推进有关工（gōng）作。李平表示（shì），深圳市（shì）公安、劳（láo）动、工会等多部（bù）门（mén）已多管齐（qí）下，防止再次（cì）发（fā）生类似事件。

李平称，政府将促（cù）进企业在危机中加快转型。

目前，富士康已在硬（yìng）件（jiàn）设施方（fāng）面加强（qiáng）了防范（fàn），比如（rú）在每（měi）栋楼的四层以（yǐ）上安装安全窗。

同（tóng）时，程天纵称，富士康将（jiāng）会遵循深圳市政府制（zhì）定的（de）工（gōng）资标准对员工薪（xīn）酬进行调整，但（dàn）不存在为了缓解跳楼事件（jiàn）带来的负（fù）面影响而上（shàng）调最低工资50~100元的（de）计（jì）划。

北（běi）京（jīng）大学社会学系（xì）副（fù）教授卢晖临在接受本报（bào）采访（fǎng）时（shí）表示，富士康（kāng）的（de）反应比较（jiào）令人失望，“他们没有意识到自己的责（zé）任，而只（zhī）是把这（zhè）一系列事件看成是员工（gōng）个人（rén）的自身问题。如果是企业的问题（tí），就可（kě）以从管理制度和经营方式的改善等方面（miàn）入手（shǒu）。”

中山大（dà）学行政（zhèng）管理（lǐ）研究中心教授廖（liào）为建（jiàn）在（zài）接受本报采访时则说（shuō），依靠“企业办社会”不太（tài）现实，政府更应（yīng）该（gāi）从（cóng）社会治理的角（jiǎo）度（dù）在富士康建立（lì）多元化（huà）社会主体和价值取向，共同参与（yǔ）问题的（de）解决，否则就无法解决员工的多层次需（xū）求和避免悲剧重演（yǎn）。（黄树辉）