（2003年6月8日中（zhōng）华人民共（gòng）和国国（guó）务院令第（dì）379号公布（bù）　根（gēn）据2007年8月26日《国务院关（guān）于修改〈物业（yè）管理条例（lì）〉的决定》修订）

第一章（zhāng）　总则

　　第一条（tiáo）　为了规范物业管理活动，维护业（yè）主和物业服务企业（yè）的合法（fǎ）权益（yì），改（gǎi）善人民群众（zhòng）的生活和工作（zuò）环境，制定本条（tiáo）例（lì）。

　　第二条　本条例（lì）所称物业管理，是指（zhǐ）业主通过选聘物业服务企业，由业（yè）主和物业（yè）服务企业（yè）按照物业服务合同约定（dìng），对（duì）房屋（wū）及配套的设（shè）施设备（bèi）和相关场地进（jìn）行维修、养护、管（guǎn）理，维（wéi）护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的（de）活动（dòng）。

　　第（dì）三条（tiáo）　国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择（zé）物（wù）业服务企（qǐ）业（yè）。

　　第四条（tiáo）　国家鼓励采用新（xīn）技术、新（xīn）方法，依靠科（kē）技进步提高物（wù）业管理和服务水平。

　　第五（wǔ）条（tiáo）　国务院建设（shè）行政主（zhǔ）管部门负责全国物业管理活（huó）动的监督管理工作。

　　县级以上地方人（rén）民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管（guǎn）部门负责本（běn）行政区域内物（wù）业管理活动的监督（dū）管理工作。

第二章　业（yè）主及（jí）业主大会

　　第六条　房屋的所有权人为业主。

　　业主在物业（yè）管理活（huó）动中，享有下列权利：

　　（一）按照物业服务（wù）合同的约定，接受物业服（fú）务企业提（tí）供的（de）服务（wù）；

　　（二）提议召开业（yè）主大会会议，并就物业管理的有关（guān）事项提出建议（yì）；

　　（三）提出制（zhì）定和修改（gǎi）管理规（guī）约（yuē）、业主大（dà）会（huì）议（yì）事规（guī）则的建议；

　　（四（sì））参加业主大（dà）会会议，行使投（tóu）票权；

　　（五）选举业主委员会成员（yuán），并（bìng）享（xiǎng）有（yǒu）被（bèi）选（xuǎn）举（jǔ）权；

　　（六）监（jiān）督业主委员（yuán）会的工作；

　　（七）监督（dū）物业服务企业履（lǚ）行物业（yè）服务合（hé）同；

　　（八）对物业共（gòng）用部位、共用设施设备和（hé）相关场地使用情况（kuàng）享（xiǎng）有（yǒu）知情权和监督权（quán）；

　　（九）监督物业（yè）共用（yòng）部位（wèi）、共（gòng）用设施设备专项维（wéi）修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

　　（十）法律、法规规定（dìng）的其他（tā）权利。

　　第（dì）七条（tiáo）　业主（zhǔ）在（zài）物业管理活动中，履行下列义务：

　　（一）遵守管（guǎn）理规约、业（yè）主大会议事规则；

　　（二）遵（zūn）守（shǒu）物业管理（lǐ）区域内物业共用部位和（hé）共用设施设备（bèi）的使（shǐ）用、公共（gòng）秩序和（hé）环（huán）境卫生（shēng）的（de）维护等（děng）方（fāng）面（miàn）的规（guī）章制度（dù）；

　　（三）执行（háng）业主大（dà）会的决定和业（yè）主大会授权业主委（wěi）员会（huì）作出的决定；

　　（四）按照国家有关（guān）规定交纳专项维修资金（jīn）；

　　（五）按时（shí）交纳物业（yè）服务费用；

　　（六）法律、法规规定的其（qí）他义务。

　　第八（bā）条　物业管理区域内全体业（yè）主组成业主（zhǔ）大会。

　　业主（zhǔ）大（dà）会应当代表和维护物业管理区域内全体业主（zhǔ）在物业管（guǎn）理活动中的合法权益。

　　第（dì）九条（tiáo）　一（yī）个物业管（guǎn）理（lǐ）区域成立（lì）一个业主大（dà）会。

　　物业管理区（qū）域的（de）划分应当考虑物业（yè）的共用设施设备、建（jiàn）筑物规模、社（shè）区建设等因素。具体办（bàn）法由省、自治（zhì）区（qū）、直辖市制定。

　　第十（shí）条（tiáo）　同一个物业管理区域内的（de）业主，应当在物（wù）业所在（zài）地的（de）区、县人民政（zhèng）府房地产行政（zhèng）主管部门或者（zhě）街道办（bàn）事处、乡镇人民（mín）政（zhèng）府的指导（dǎo）下成立业主大会，并选举（jǔ）产生业主（zhǔ）委（wěi）员会。但是，只有一个（gè）业主的，或（huò）者业（yè）主人数较少且经全体（tǐ）业主一致同意，决定不成立业（yè）主大会的，由（yóu）业主共同履行业主（zhǔ）大会、业主委员会职（zhí）责。

　　第（dì）十一条　下列事项由业主共同（tóng）决定：

　　（一）制定（dìng）和修改业主（zhǔ）大会议事规则；

　　（二）制定和（hé）修改管理规约；

　　（三（sān））选举业（yè）主委员会或者更（gèng）换（huàn）业（yè）主委员会成员；

　　（四）选聘（pìn）和解聘物业服务企业；

　　（五）筹集和使用专项维修资（zī）金（jīn）；

　　（六）改建、重建建筑物及其附（fù）属设施；

　　（七）有关共（gòng）有（yǒu）和共同管理权利（lì）的其他（tā）重大事项。

　　第十二条（tiáo）　业主大会会议可以采（cǎi）用集体讨论的（de）形式，也可以采用书面征（zhēng）求意见的形（xíng）式；但是，应当有物（wù）业（yè）管理区（qū）域内专有部（bù）分占建筑（zhù）物总（zǒng）面积过半数的业主且占总人（rén）数过半数的业主参加。

　　业主可（kě）以委托代理人参加业主大会会议（yì）。

　　业主大会决定本条例（lì）第（dì）十一条第（五）项和（hé）第（dì）（六）项规定的事项，应（yīng）当经专有（yǒu）部分占（zhàn）建筑物总面积2/3以上的业主（zhǔ）且占总人数2/3以上的（de）业主同（tóng）意（yì）；决定本条（tiáo）例第十一条规定的其他（tā）事项，应当经专有部分（fèn）占建筑物（wù）总面积过半数的（de）业主且占总（zǒng）人（rén）数过半数的业主同意。

　　业主大（dà）会或者业主委员会的决定，对业（yè）主具（jù）有（yǒu）约束（shù）力。

　　业（yè）主大会或者业主委员（yuán）会作出的决定侵害业主合法权益的，受（shòu）侵害的业主可以请求人民（mín）法（fǎ）院予以撤销。

　　第十三条　业主大会（huì）会议分为定期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应当（dāng）按（àn）照（zhào）业主大会议（yì）事规则的（de）规定召开。经（jīng）20%以上（shàng）的业（yè）主提（tí）议，业主委（wěi）员（yuán）会应当组织召开业主大会临时（shí）会议。

　　第（dì）十（shí）四条　召开业主（zhǔ）大会会议，应当于（yú）会议召（zhào）开15日以前（qián）通知全体业主。

　　住宅小区的业主大会（huì）会议，应当同时告知相关的居民委员会。

　　业主委员会应当做好业主（zhǔ）大会会议记录。

　　第十五条　业主委员会执行业（yè）主（zhǔ）大会的决定事项（xiàng），履（lǚ）行下列职责（zé）：

　　（一）召集业主大会会议（yì），报告物业管理的实施情况；

　　（二）代表业主（zhǔ）与（yǔ）业主大会选聘的（de）物（wù）业服务企业签订物业服（fú）务合同；

　　（三）及时（shí）了解业主、物业使用人的意见和建议，监督（dū）和（hé）协助物业（yè）服（fú）务企业（yè）履（lǚ）行（háng）物业服（fú）务合同；

　　（四）监督管理规约的实施；

　　（五）业主大会赋予的其他职（zhí）责。

　　第十（shí）六条　业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地（dì）的区（qū）、县（xiàn）人（rén）民政府房地产（chǎn）行政（zhèng）主管部门和（hé）街道办事处、乡镇人民政府备案。

　　业（yè）主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强（qiáng）、具有一（yī）定组织能力（lì）的业主担任。

　　业主委员会主任、副主任（rèn）在（zài）业主委员会成员中推选产生。

　　第（dì）十七条　管（guǎn）理规约应（yīng）当对有关物业（yè）的使（shǐ）用、维护（hù）、管（guǎn）理，业（yè）主的共同利益，业主应当履行（háng）的义（yì）务，违反管理规约应当承担（dān）的责任等（děng）事项依法作（zuò）出约定。

　　管理规约应当尊重社会公（gōng）德（dé），不得违反（fǎn）法律、法规或者损害社（shè）会公共（gòng）利益。

　　管理规约对全体业（yè）主具（jù）有约（yuē）束力（lì）。

　　第十八条（tiáo）　业主（zhǔ）大会议事（shì）规则（zé）应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等（děng）事项作出约定。

　　第十九条　业主大会、业主委员（yuán）会应当依法（fǎ）履行（háng）职责，不得作（zuò）出与（yǔ）物（wù）业管理无关的决（jué）定，不（bú）得（dé）从事与（yǔ）物业管理无关的活动。

　　业（yè）主大会、业主委员（yuán）会作出的决定违反（fǎn）法律、法规的，物业（yè）所在地的区、县人（rén）民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部门或者街道办（bàn）事处、乡（xiāng）镇（zhèn）人民政府，应当责（zé）令限期改正或（huò）者撤销其决（jué）定，并通告全体业主。

　　第二（èr）十（shí）条　业主大会、业主委（wěi）员会应当（dāng）配合公安（ān）机（jī）关，与（yǔ）居民委（wěi）员会（huì）相互（hù）协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安（ān）等相关工作。

　　在物（wù）业管（guǎn）理区域内，业（yè）主大会、业（yè）主委（wěi）员会应当积极配合相关居（jū）民委员会依法（fǎ）履行自治管理职责，支持居民委员会开（kāi）展工作，并接（jiē）受其指导和监督。

　　住宅小区的业主大会、业主委员会作出（chū）的决定（dìng），应当告知相关（guān）的居民委员会，并认真听取居民委（wěi）员会的（de）建议。

第三（sān）章　前（qián）期物业管理

　　第二十一条　在业主（zhǔ）、业主（zhǔ）大会选聘物业（yè）服务企（qǐ）业之前，建设（shè）单位选聘物业服（fú）务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

　　第二十（shí）二条　建设单（dān）位应当在销售物业（yè）之（zhī）前，制定临时管理规（guī）约，对有（yǒu）关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义（yì）务，违反（fǎn）临时（shí）管理规约应（yīng）当承担的（de）责任（rèn）等（děng）事项依法作（zuò）出约（yuē）定。

　　建设单位制定的临时管理（lǐ）规（guī）约，不得（dé）侵害（hài）物业买受人的合法权益。

　　第二十三（sān）条　建设单（dān）位应当在物业销售前将临时管理规约（yuē）向物（wù）业买（mǎi）受人明示，并予以说明。

　　物业买受人在（zài）与（yǔ）建设单位签订物业（yè）买卖合同时，应（yīng）当对遵守临时（shí）管理规（guī）约予以书面承诺。

　　第二（èr）十（shí）四条　国家提倡建（jiàn）设单位按照（zhào）房地产开发与物（wù）业（yè）管理相分（fèn）离（lí）的原则，通过招（zhāo）投标的方式选聘具有相应资质的（de）物业服务（wù）企（qǐ）业。

　　住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选（xuǎn）聘具有相应资（zī）质的物业服务企业（yè）；投（tóu）标人少于3个（gè）或者住（zhù）宅规模较小的，经（jīng）物业所在地的区、县人民政府房地产（chǎn）行政主管部门批（pī）准，可以（yǐ）采用协议方式选（xuǎn）聘具有相应资（zī）质的（de）物业服务企（qǐ）业（yè）。

　　第二十（shí）五（wǔ）条　建设单位与物业（yè）买受人签（qiān）订的（de）买卖合（hé）同应当包含（hán）前期物业服务合同约定（dìng）的内容。

　　第二十六条　前期物业服务合同可以约定期限（xiàn）；但是（shì），期限未满（mǎn）、业主委员会与物（wù）业（yè）服（fú）务企业签订的（de）物业服（fú）务合同生效的（de），前期物（wù）业服务合同终止（zhǐ）。

　　第二十七条　业主依法享有的物业共用部位、共用设施设（shè）备的所有权或者使用权，建设单（dān）位不得擅自处分（fèn）。

　　第二十（shí）八条　物业服务企业承接物业时，应（yīng）当对物业共用（yòng）部位、共用设（shè）施设备进行查验。

　　第二（èr）十九条　在办理物业承接验收手续时，建设单（dān）位应当向物业服务企业移交下列资料：

　　（一）竣工（gōng）总平面图（tú），单体建（jiàn）筑、结构（gòu）、设备竣工图，配套设施、地下（xià）管网工程竣工图等竣工验收（shōu）资料（liào）；

　　（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技（jì）术资料；

　　（三）物业质（zhì）量（liàng）保（bǎo）修文件和（hé）物业使（shǐ）用（yòng）说明文件；

　　（四（sì））物业管理所必需的其（qí）他（tā）资料。

　　物业服（fú）务企（qǐ）业应（yīng）当在前期物业服务合同终（zhōng）止时将上述（shù）资（zī）料移（yí）交给业主委员（yuán）会。

　　第三（sān）十条　建设单（dān）位应当按照规定在（zài）物业管（guǎn）理区域内配置必要的物业管理用房（fáng）。

　　第三十一条　建设单位应当按照国（guó）家规定的（de）保修期限和保修范（fàn）围，承担物业的（de）保修（xiū）责任。

第四章　物业管理（lǐ）服务

　　第三（sān）十二条　从事物业管理活（huó）动的企业应当具有独立的法人资（zī）格。

　　国（guó）家对从事（shì）物业管理活动的企业实行资质管理（lǐ）制度。具体办法由（yóu）国务院建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门制定。

　　第三（sān）十三条（tiáo）　从事（shì）物业管理的人员应当按（àn）照国家有关（guān）规定，取得职业资格证书。

　　第三十（shí）四条　一（yī）个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理（lǐ）。

　　第三十五条（tiáo）　业主（zhǔ）委员会应当与业主大会选聘的（de）物业（yè）服务企（qǐ）业订立（lì）书面的物业服务合同（tóng）。

　　物业服（fú）务合同（tóng）应当对物业（yè）管理（lǐ）事（shì）项、服务质量、服务费用、双方的权利（lì）义务、专项维修资（zī）金的管理与使用、物（wù）业（yè）管理用房、合同期限、违约责任等内（nèi）容进（jìn）行约定。

　　第三十六条　物（wù）业服务企业应（yīng）当按照物业服务合（hé）同的约定，提供相应（yīng）的服务。

　　物业（yè）服务（wù）企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人（rén）身、财产安全受到（dào）损害的，应当依（yī）法承（chéng）担相应（yīng）的法律责任（rèn）。

　　第三十七条　物业服务企业（yè）承接物业时，应（yīng）当与业主委员（yuán）会办理物业（yè）验收手续。

　　业主（zhǔ）委员会应当向物业服务企业移交（jiāo）本条例第（dì）二十（shí）九条（tiáo）第一款规定的（de）资料。

　　第三十八条　物业管理用房的（de）所有权依法属于业主。未经（jīng）业主大会同意，物业（yè）服务企业不得改变物业（yè）管理用房的用（yòng）途（tú）。

　　第三十（shí）九条　物业服务合同（tóng）终止时（shí），物业服务企业（yè）应当将物业管理用房和本（běn）条（tiáo）例第二十九条第一款规定的资料交还给业（yè）主委员（yuán）会。

　　物业服务合（hé）同（tóng）终（zhōng）止（zhǐ）时（shí），业主大会选聘了新的物业服务企业的，物（wù）业（yè）服务企业（yè）之间应当做好（hǎo）交接工作。

　　第四十条　物业服务企业可以将物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内的专项服务业务（wù）委托给专业性服务企业（yè），但不得将该（gāi）区域内的全部物（wù）业（yè）管理（lǐ）一并委（wěi）托（tuō）给他人。

　　第四十（shí）一条　物业服务（wù）收费（fèi）应当遵（zūn）循合理、公（gōng）开以（yǐ）及费用与（yǔ）服务水平相适应（yīng）的原则，区别不同物业的性（xìng）质和特点，由（yóu）业主和（hé）物业服务企业（yè）按照国（guó）务（wù）院价格主管（guǎn）部（bù）门会同国（guó）务院建设行政主管部门（mén）制定的物业服务（wù）收费办法，在（zài）物业服务合同中（zhōng）约定。

　　第四十（shí）二条　业主应当根（gēn）据物业服务合同的约定交纳（nà）物业（yè）服务费（fèi）用。业主与物业使用人约定由物业使（shǐ）用人交纳物业服务费用（yòng）的，从其约定，业主负连带（dài）交纳责任。

　　已竣工但尚未出售或者（zhě）尚未交（jiāo）给物业买受人的物（wù）业（yè），物（wù）业（yè）服务费用由建设单位交（jiāo）纳（nà）。

　　第（dì）四十（shí）三条　县级以上人民政府价（jià）格主管部（bù）门会同同级房地产（chǎn）行政主管部（bù）门，应当加强对物（wù）业服务收费（fèi）的监（jiān）督。

　　第四（sì）十四条　物业服务企业可以根据（jù）业（yè）主的委托（tuō）提供物业（yè）服务合同（tóng）约定以（yǐ）外的服务项目，服务报酬由（yóu）双方约定。

　　第四十（shí）五条　物业管理区域（yù）内（nèi），供（gòng）水、供电、供气、供热、通信、有线电视等（děng）单位应（yīng）当向最（zuì）终用户收取有关费用。

　　物（wù）业服务企（qǐ）业接受委托（tuō）代收前款费用的，不得向业主收取手（shǒu）续费（fèi）等额外（wài）费用（yòng）。

　　第（dì）四十六条　对（duì）物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰（shì）装修和使用等方面法（fǎ）律（lǜ）、法规（guī）规定的（de）行为，物业服务（wù）企业（yè）应当制止（zhǐ），并及（jí）时向有关行政管理部门报告（gào）。

　　有关行（háng）政管理部（bù）门在接到物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业的报告后，应（yīng）当依法对违法行为予以制止或者依法处（chù）理。

　　第四（sì）十七条　物业服务企业应当（dāng）协助做好物（wù）业管理区域内的（de）安全防范工（gōng）作。发（fā）生安全（quán）事（shì）故时，物业服务企业在采取应急措（cuò）施的同时，应当（dāng）及时向有关行政管理（lǐ）部门报（bào）告，协（xié）助做好救助工作（zuò）。

　　物业服务企业雇请保安人员的，应当遵（zūn）守国家有关规定（dìng）。保安人员在维护物业管（guǎn）理区域内的公共秩（zhì）序时（shí），应当履行（háng）职责（zé），不得侵害公民的（de）合（hé）法权益。

　　第四（sì）十（shí）八条　物（wù）业（yè）使（shǐ）用人在物（wù）业管理活动中的权利义务由业主和物（wù）业使用人约（yuē）定，但不得违反法律、法规和管理规（guī）约的有关规定。

　　物业使用人违（wéi）反本条例和管（guǎn）理规（guī）约的规定（dìng），有关业主应（yīng）当承担连带责任。

　　第四十九条　县级以上地方人民政（zhèng）府房（fáng）地产行政（zhèng）主管（guǎn）部门应当及时处理（lǐ）业主、业主委员会、物业使用人和物业服（fú）务企业在（zài）物业管理活动中的投诉。

第五章（zhāng）　物业的使用与维护

　　第五十条（tiáo）　物业管理区域（yù）内按照规划建设（shè）的公共建筑和（hé）共（gòng）用设（shè）施，不得改变用途。

　　业主依法确（què）需改变公（gōng）共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有（yǒu）关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改（gǎi）变（biàn）公共建筑和共用（yòng）设施用途的，应当提请（qǐng）业主大（dà）会讨论决定同意（yì）后，由业主依法办理有关（guān）手续。

　　第五十一条　业主（zhǔ）、物（wù）业服务企业（yè）不得擅自占用、挖（wā）掘物（wù）业管理区（qū）域内（nèi）的道（dào）路、场地，损害业主的共同利益。

　　因维（wéi）修（xiū）物业或（huò）者（zhě）公（gōng）共利益，业主确需（xū）临时（shí）占用、挖掘（jué）道路、场地的（de），应当（dāng）征得业主委员会和物业服务企业的（de）同意；物业服务企（qǐ）业（yè）确需临时占（zhàn）用（yòng）、挖掘道路、场地的，应当征得（dé）业主委员会的（de）同意（yì）。

　　业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

　　第五十（shí）二条　供水、供电、供气、供热、通信、有线电（diàn）视等单位，应当依法承（chéng）担物业管（guǎn）理区域内相关管线（xiàn）和设施设备维修（xiū）、养护的责（zé）任。

　　前款规定的单位因维修、养（yǎng）护等需（xū）要，临时占用、挖掘道路（lù）、场地（dì）的（de），应当（dāng）及（jí）时恢复原状。

　　第五十（shí）三条　业主需要装饰装修房屋的，应当事先（xiān）告知（zhī）物业服务企业。

　　物业服务企业（yè）应当（dāng）将（jiāng）房屋（wū）装饰装（zhuāng）修中的禁止行为和注意（yì）事（shì）项（xiàng）告知（zhī）业主。

　　第五十四条　住宅物业、住宅小区（qū）内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结（jié）构相连的非住宅（zhái）物业的业主（zhǔ），应（yīng）当（dāng）按照国家（jiā）有关规定交纳专项维修（xiū）资金。

　　专（zhuān）项维修资（zī）金属于业主（zhǔ）所有，专（zhuān）项用于物业保修期满后物（wù）业共（gòng）用（yòng）部（bù）位、共用设（shè）施设备的维修（xiū）和更新、改（gǎi）造，不得挪作他用。

　　专项维（wéi）修资（zī）金收取、使（shǐ）用、管理的办法（fǎ）由国务院（yuàn）建设（shè）行政主管部门（mén）会（huì）同国（guó）务（wù）院财政部门制（zhì）定。

　　第五十五条　利用物业共用部位、共用设施（shī）设（shè）备进行（háng）经营的，应当在征得相关（guān）业主、业主（zhǔ）大会、物业服务企业的同意后，按照规（guī）定办理（lǐ）有关手（shǒu）续。业主所得收益应当主要用于（yú）补充专项（xiàng）维修资金，也可以按照业主大（dà）会的决定使用。

　　第五十（shí）六（liù）条　物（wù）业（yè）存（cún）在安全隐患（huàn），危及公（gōng）共利益及他人合法权（quán）益（yì）时，责任人（rén）应当及时维修（xiū）养护，有（yǒu）关业主应当给予配（pèi）合。

　　责任人不履行维修养护（hù）义务的，经（jīng）业主大会同意，可以由物业服务（wù）企业维（wéi）修养护，费（fèi）用由责任人承担。

第（dì）六章　法律责任

　　第五十七条　违反本（běn）条（tiáo）例的规（guī）定，住（zhù）宅（zhái）物业的建设单（dān）位未（wèi）通过（guò）招（zhāo）投标（biāo）的方式选（xuǎn）聘（pìn）物业服务（wù）企业（yè）或者未经批准（zhǔn），擅自采用协议方式选聘物业服务企业的（de），由县级（jí）以上地方（fāng）人民政府房地产（chǎn）行（háng）政主管（guǎn）部门责令限期改正（zhèng），给予警告，可以并（bìng）处10万（wàn）元以下（xià）的（de）罚款（kuǎn）。

　　第五十八条　违反本（běn）条例的规定, ，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权（quán）或者使用（yòng）权的，由县（xiàn）级以上（shàng）地方人民（mín）政（zhèng）府房地（dì）产行政（zhèng）主管部门处5万元以上20万（wàn）元以下的罚款（kuǎn）；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任（rèn）。

　　第（dì）五十九条　违反（fǎn）本条例（lì）的规定，不移交有（yǒu）关资（zī）料的，由（yóu）县级（jí）以上（shàng）地方人民（mín）政府房（fáng）地产行政主（zhǔ）管部门责令限期改正（zhèng）；逾期仍不移交有关资料的（de），对建（jiàn）设单位、物业服（fú）务企业（yè）予以通报，处1万（wàn）元（yuán）以（yǐ）上10万元以下（xià）的罚款。

　　第六十条　违（wéi）反本条例的规定（dìng），未取得（dé）资质证书从（cóng）事物业管理的，由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行（háng）政主管（guǎn）部门（mén）没收违法所得，并处（chù）5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　以欺（qī）骗手（shǒu）段取得资质证书（shū）的（de），依照本条（tiáo）第一（yī）款规（guī）定处罚，并由颁（bān）发资质证书的部门吊销资质证书（shū）。

　　第（dì）六十一条（tiáo）　违反本（běn）条例（lì）的（de）规定，物（wù）业服务企（qǐ）业（yè）聘用未取得物业管理职业资格（gé）证书的人员从事（shì）物业管（guǎn）理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部（bù）门责（zé）令（lìng）停止违法行（háng）为，处（chù）5万元以上（shàng）20万（wàn）元（yuán）以（yǐ）下的（de）罚款；给业主造成损失的，依法承担（dān）赔偿责任。

　　第（dì）六十二条　违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域（yù）内的全部（bù）物业管理一并委托给他人的，由县级以（yǐ）上（shàng）地（dì）方人民政府房地产（chǎn）行政主管部门责令（lìng）限期（qī）改（gǎi）正，处委托合同价款30%以上50%以下（xià）的罚款；情节严重的，由颁发资质证（zhèng）书的部门吊销（xiāo）资质证（zhèng）书。委（wěi）托所得收益，用于物业管理区域（yù）内物业共（gòng）用部位、共用设施设备的维修、养护，剩（shèng）余部分按照（zhào）业主（zhǔ）大会的决定使用（yòng）；给（gěi）业主（zhǔ）造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第六（liù）十三条　违反本条（tiáo）例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（mén）追回（huí）挪（nuó）用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用（yòng）数额（é）2倍以下的罚款；物业服务企业挪用专项维（wéi）修资金，情（qíng）节严重的，并（bìng）由颁发资质证（zhèng）书的（de）部（bù）门吊（diào）销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责（zé）的主管人员（yuán）和（hé）其他（tā）直接责任（rèn）人员的（de）刑事责任。

　　第六十四条　违反本条例（lì）的（de）规定，建（jiàn）设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用（yòng）房的（de），由县级以上（shàng）地方（fāng）人民政府房地产行政主管（guǎn）部门责令（lìng）限期改正，给予警告，没收违法所得，并处10万元（yuán）以上50万元以下（xià）的罚款。

　　第六十（shí）五条　违反本条（tiáo）例（lì）的规定，未经业主大（dà）会同意，物业服务企业（yè）擅自改变物（wù）业管理用（yòng）房的用途的，由（yóu）县级（jí）以上地（dì）方人（rén）民政府（fǔ）房地产行政（zhèng）主管部门责令（lìng）限期改正，给予警（jǐng）告，并处1万元以上10万元以下的罚款（kuǎn）；有（yǒu）收益的（de），所得收益用于物业管理（lǐ）区域（yù）内（nèi）物业共用部位、共（gòng）用设施设备的（de）维修、养护，剩余部分按照业主大会的（de）决定（dìng）使用。

　　第六十六条　违反本（běn）条例的规（guī）定，有下（xià）列行为之一的，由（yóu）县级以（yǐ）上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主管部门责令限期改正，给予（yǔ）警告，并按照本（běn）条（tiáo）第二款的（de）规定（dìng）处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共（gòng）用部（bù）位、共用设施设备的维修（xiū）、养护，剩（shèng）余部分按照（zhào）业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改（gǎi）变物业（yè）管理区域内按照规划建（jiàn）设的公共建（jiàn）筑和共用设（shè）施用途的；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业（yè）主共同（tóng）利益的；

　　（三）擅自利用（yòng）物业共用部（bù）位、共用设（shè）施设备进行经营的。

　　个人有前款（kuǎn）规定行为之一的，处1000元以上1万元以下（xià）的罚款；单位有前（qián）款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的（de）罚款。

　　第（dì）六十七（qī）条（tiáo）　违反物（wù）业（yè）服务合同约定，业主逾（yú）期不交纳物业服务费用的，业（yè）主（zhǔ）委员会应当督促其限期（qī）交纳（nà）；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第六十八条　业主以业（yè）主大会或者业主委员会的名义，从（cóng）事违反法律、法规的活动（dòng），构成犯罪的，依法追（zhuī）究刑（xíng）事责（zé）任；尚不（bú）构成犯罪的，依法给予治安（ān）管理（lǐ）处罚。

　　第六十九条　违反本条例的规定（dìng），国务（wù）院建设行政（zhèng）主（zhǔ）管部（bù）门（mén）、县级以上地方人民政（zhèng）府房（fáng）地产行（háng）政主管（guǎn）部门（mén）或者其（qí）他有关行（háng）政（zhèng）管理部门（mén）的工作人员利用（yòng）职务上的便利，收（shōu）受（shòu）他人财物（wù）或（huò）者其（qí）他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现（xiàn）违法行为不予查处，构成（chéng）犯罪（zuì）的，依法（fǎ）追（zhuī）究（jiū）刑事责任；尚不（bú）构成（chéng）犯罪的，依法给予行政处分。

第七章　附则

　　第七十条　本条例（lì）自2003年9月1日起施行（háng）。（国务院办公（gōng）厅）